Gentile Cliente, gentile agenzia di viaggio,
siamo quasi alla fine di un lungo viaggio e stiamo per intraprenderne uno nuovo, con ancora più dedizione e professionalità.
Abbiamo deciso di rafforzare il nostro impegno con l’obiettivo di supportarvi e affiancarvi nella vostra crescita professionale. Questo processo ha previsto una reingegnerizzazione del software e l’adozione di nuovi strumenti di analisi dei dati, facili da comprendere, per una visione costante e complessiva della vostra attività.
Come ben sapete da oltre 25 anni abbiamo commercializzato il programma gestionale Dolphin Travel Manager, localizzandolo in Italia per conto di Dolphin UK. Negli ultimi due anni, consapevoli della volontà di Dolphin UK di voler seguire esclusivamente agenzie/tour operator di grandi dimensioni, ci siamo interrogati su come poter fornire ai nostri clienti e il mercato italiano in generale un servizio di eccellenza.
Nasce cosi la volontà di procedere ad uno sviluppo interno ed autonomo di una nuova piattaforma gestionale, che assolva il nostro “compito principale” ossia realizzare un’applicazione capace di valorizzare la vostra attività professionale.
Il sodalizio con Dolphin UK, si conclude anche dal punto di vista societario, all’inizio di quest’anno 2017.
I preparativi per il nuovo “viaggio” sono ormai giunti a conclusione, abbiamo disegnato due strade differenti, la prima di nome: GO+, la soluzione semplice e di facile utilizzo, la seconda il nuovo: Dolphin Travel Manager, soluzione più strutturata, che ridisegna completamente il software attuale.
Abbiamo mantenuto le soluzioni assolutamente compatibili tra di loro per dare la possibilità, se cambiano le vostre esigenze, di passare da una versione all’altra con facilità e trasparenza mantenendo sempre accessibili tutti i dati.
Attraverso video di presentazione, webinar specifici e newsletter vi terremo aggiornati costantemente in merito all’adozione dei nuovi programmi gestionali, alle modalità e tempistiche di attivazione nonché alla formazione inerenti alle nuove funzionalità.
La solidità delle soluzioni proposte sono garantite ormai dalla decennale “assistenza Dolphin”, un team consolidato ed in costante sviluppo.
Il nuovo software gestionale sarà anche l’occasione per una riorganizzazione interna finalizzata ad ottimizzare il rapporto con i clienti seguiti dal nostro studio commercialista interno.
Infatti con il 2018 attiveremo nuovi servizi capaci di supportarvi nella gestione quotidiana. Per essere sempre più pro-attivi nei vostri confronti vi aiuteremo nella gestione dell’invio dei documenti contabili attraverso liste aggiornate con largo anticipo, vi segnaleremo anomalie sulle pratiche turistiche, mensilmente vi indicheremo lo status della vostra azienda, con proiezione del risultato di fine anno, … insieme a voi saremo in grado di fare anche proiezioni future sull’andamento del cash flow (importante strumento attraverso il quale si ha una visione certa sulla capacità dell’agenzia di fare fronte agli impegni finanziari futuri, “sarò in grado di pagare le pratiche tra 6 mesi o fra un anno?”).
Saremo in grado inoltre di informarvi in merito al posizionamento della vostra agenzia rispetto ai competitors, ad esempio relativamente al volume dei costi sostenuti con la media del mercato!
Altri ambiziosi servizi sono in fase di consolidamento quali ad esempio, la gestione del personale, servizio di avvocato, la formazione e molti altri ancora.
Infine prosegue l’attività a supporto delle fondamentali attività di marketing e di vendita.
… a presto per maggiori dettagli e approfondimenti!
Grazie, buone vendite!
Daniel Galdiolo
Amministratore
Dolphin Italia
